W konkurencyjnym środowisku biznesowym budowanie silnej marki ma ogromne znaczenie dla przyciągania klientów i osiągnięcia sukcesu. Dlatego w projektowaniu interfejsów użytkownika (UI) oraz doświadczenia użytkownika (UX) spójne tworzenie marki bezpośrednio wpływa na to, jak produkt lub usługa są postrzegane przez klientów[1]. Co więcej, to właśnie wizualna komunikacja odgrywa kluczową rolę w budowaniu wizerunku marki oraz w przyciąganiu uwagi klientów biznesowych.
W słynnych słowach Steve’a Jobsa: „Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.” Z tego powodu inwestowanie w atrakcyjne wzornictwo UI/UX jest niezwykle istotne dla budowania rozpoznawalności marki. Jednocześnie dobrze zaprojektowany interfejs użytkownika potrafi wzbudzić zaufanie klientów biznesowych i, w konsekwencji, zachęcić ich do dalszego eksplorowania oferty[2].
Zastanawiasz się, jakie korzyści przynosi budowanie marki w projektowaniu UI/UX? Oto kilka kluczowych aspektów:
- Rozpoznawalność:
Po pierwsze, silna marka przyciąga uwagę klientów biznesowych. Dzięki spójnej identyfikacji wizualnej — w tym kolorom, czcionkom, ikonom i elementom graficznym — marka staje się łatwo rozpoznawalna i wyróżnia się na tle konkurencji. W rezultacie konsumenci są bardziej skłonni wybierać i polecać marki, których logo i wizualny styl są im znane oraz kojarzą się z pozytywnymi doświadczeniami[3]. - Zaufanie: Po drugie, solidny design UI/UX buduje zaufanie i wiarygodność marki. Ponadto wykorzystanie estetycznych i funkcjonalnych rozwiązań, zgodnych z oczekiwaniami użytkowników, przekłada się na pozytywne doświadczenia klientów biznesowych. Co istotne, kiedy użytkownicy widzą, że marka dba o ich potrzeby i oferuje intuicyjne rozwiązania, rodzi się zaufanie, które jest kluczowe dla długotrwałego sukcesu. Według badań aż 94% użytkowników deklaruje, że niskiej jakości design UI/UX stanowi powód do nieufności wobec marki[4].
- Zwiększenie konwersji: Po trzecie, wysoka jakość projektowania UI/UX może przekonać klientów biznesowych do skorzystania z oferty marki. W praktyce przyjazny, intuicyjny i atrakcyjny interfejs zachęca do interakcji i ułatwia nawigację po stronie internetowej lub aplikacji mobilnej. Tym samym ogranicza się tarcia, które prowadzą do porzuceń. Co więcej, 88% użytkowników jest mniej skłonnych do powrotu na stronę internetową po negatywnym doświadczeniu z UI/UX[5].
- Lojalność i powtarzalność zakupów: Wreszcie, dobrze zaprojektowane UI/UX nie tylko przyciąga nowych klientów biznesowych, ale również buduje lojalność i skłonność do powtarzalnych zakupów. Jeżeli użytkownicy mają pozytywne doświadczenia z interfejsem i realnie odczuwają wartość produktu lub usługi, tworzy się więź emocjonalna z marką. W efekcie cykl życia klienta ulega wydłużeniu.
Jak zatem zbudować markę w projektowaniu UI/UX? Istnieje kilka kluczowych czynników do uwzględnienia:
- Spójność wizualna: Przede wszystkim warto tworzyć spójną identyfikację wizualną, która odzwierciedla wartości i osobowość marki. Dlatego kolorystyka, typografia i elementy graficzne powinny być konsekwentnie stosowane w całym interfejsie.
- Emocjonalne zaangażowanie: Co więcej, projektowanie UI/UX powinno uwzględniać emocje i potrzeby użytkowników. Jednocześnie należy tworzyć intuicyjne interfejsy, które są przyjazne i funkcjonalne, ponieważ to wzmacnia relację z marką.
- Badania użytkowników: Następnie należy dobrze zrozumieć odbiorców. Dzięki badaniom jakościowym i ilościowym można projektować rozwiązania lepiej dopasowane do realnych potrzeb klientów.
- Iteracyjne doskonalenie: Na koniec pamiętajmy, że projekt to proces. W rezultacie systematyczne testy, analiza danych i bieżące modyfikacje pozwalają rozwijać UI/UX zgodnie z oczekiwaniami użytkowników.
Podsumowując, budowanie marki w projektowaniu UI/UX to proces, który bezpośrednio przekłada się na wyniki biznesowe. W związku z tym spójność wizualna, zaangażowanie emocjonalne, rzetelne badania oraz iteracyjność stanowią fundamenty skutecznej strategii. W rezultacie rosną konwersja, zaufanie i lojalność, a ostatecznie także przychody.
Przypisy
- Smith, J. (2021). The Role of Branding in UI/UX Design. Medium. link
- Normandin, J. (2020). The Role of UI/UX in Building a Brand. Medium. link
- Duggal, P. (2022). The Importance of Consistency in UI Design. Smashing Magazine. link
- Hersh, C. (2021). 10 Statistics That Prove the Importance of UX Design. CareerFoundry. link
- Abdul, I. (2022). How Good UI/UX Can Increase Conversion Rates. UX Collective. link